Política de Privacidad de IberPrint Forge

En IberPrint Forge, nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales de manera transparente y segura. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nombre de la empresa, cuando se comunica con nosotros a través de formularios en línea, correo electrónico o teléfono.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo. Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologías similares.
• Información de Pedido: Detalles relacionados con sus pedidos de servicios de impresión, incluyendo especificaciones del proyecto, archivos de diseño y detalles de pago (aunque no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito – esto es manejado por procesadores de pagos seguros de terceros).
• Comunicaciones: Contenido de las comunicaciones (correos electrónicos, mensajes) que intercambia con nuestro equipo de atención al cliente.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para Proveer y Gestionar Servicios: Procesar sus pedidos, cotizaciones, entregar productos terminados, gestionar la facturación y el soporte post-venta.
• Mejorar Nuestros Servicios: Analizar el uso del sitio web para identificar tendencias, mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
• Comunicación: Responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre sus pedidos, información relevante sobre nuestros servicios o promociones (con su consentimiento).
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
• Marketing: Personalizar el contenido y las ofertas que ve, y enviarle material promocional que creemos que será de su interés (si ha optado por recibirlo).

3. Cómo Compartimos su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Socios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de envío, proveedores de análisis web). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger su privacidad.
• Requisitos Legales: Si estamos legalmente obligados a hacerlo en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial).
• Transferencias de Negocios: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida al nuevo propietario.

4. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo o en base a intereses legítimos.
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales.
• Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de info@iberprintforge.com.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el cifrado, firewalls y controles de acceso seguros.

6. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionarles información personal.

7. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias. Publicaremos la versión revisada en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o si desea ejercer sus derechos de privacidad, no dude en contactarnos:

IberPrint Forge
2847 Calle de Alcalá, Floor 3
Madrid, 28027
España
Teléfono: +34 91 456 7823
Email: contact@iberprintforge.com